Máy giặt làm rách quần áo thường liên quan đến vật sắc còn trong túi đồ, khóa kéo hoặc móc kim loại chưa được cố định, tải giặt không phù hợp, dị vật mắc trong máy hoặc bề mặt lồng giặt đã xuất hiện gờ sắc. Không nên tiếp tục giặt nhiều mẻ để thử nếu quần áo liên tục bị thủng, xước hoặc kéo sợi.
Trước khi kết luận máy bị hỏng, hãy kiểm tra cả quần áo và khoang giặt theo trình tự dưới đây. Bạn cũng có thể đối chiếu thêm các nguyên nhân khiến áo quần bị rách khi giặt bằng máy để tránh bỏ sót yếu tố từ đồ giặt.
Nhìn dấu rách để khoanh vùng nguyên nhân
Hình dạng và vị trí vết hỏng có thể giúp xác định nhóm nguyên nhân:
- Lỗ thủng nhỏ, mép khá gọn: Có thể do đầu khóa kéo, móc áo, ghim, đồng xu có cạnh sắc hoặc phụ kiện kim loại va vào vải.
- Sợi vải bị kéo dài hoặc xước thành đường: Thường cần kiểm tra gờ sắc trên lồng, cánh đảo, mâm giặt, mép cửa hoặc gioăng cửa.
- Vết rách nằm gần cúc, khóa hoặc chi tiết trang trí: Phụ kiện của chính món đồ có thể đã mắc vào quần áo khác.
- Nhiều món bị hỏng ở vị trí tương tự qua nhiều lần giặt: Đây là dấu hiệu đáng chú ý của một điểm sắc hoặc khe kẹt cố định trong máy.
- Vải mỏng dần rồi xuất hiện nhiều lỗ li ti: Ngoài máy giặt, cần xem lại độ cũ của vải, cách dùng chất tẩy và việc để hóa chất đậm đặc tiếp xúc trực tiếp với quần áo.
Quần áo bị thủng sau khi giặt không phải lúc nào cũng chứng minh lồng giặt bị hỏng. Hãy kiểm tra xem đồ đã có vết yếu, đường chỉ bung hoặc lỗ nhỏ trước khi cho vào máy hay chưa, nhất là với vải mỏng và quần áo đã sử dụng lâu.
Việc cần làm ngay khi quần áo bị rách sau khi giặt
- Dừng sử dụng máy nếu vết rách xuất hiện lặp lại hoặc nghe tiếng cọ kim loại bất thường.
- Tắt máy, rút phích cắm và chờ lồng dừng hẳn trước khi kiểm tra.
- Lấy toàn bộ quần áo ra, kiểm tra từng túi và phụ kiện trên đồ giặt.
- Dùng đèn chiếu để quan sát khoang giặt, gioăng cửa và các khe dễ mắc dị vật.
- Không đưa tay vào khe giữa lồng và vỏ lồng, không sờ trực tiếp vào vị trí nghi có cạnh sắc.
Nếu máy đang rò nước, có mùi khét hoặc phát ra tiếng va đập mạnh, không nên tự chạy thêm chương trình kiểm tra.
Quy trình kiểm tra máy giặt và đồ giặt
Kiểm tra vật sắc trong túi quần áo
Đây là bước đơn giản nhưng dễ bị bỏ qua. Hãy lộn hết túi quần, túi áo và tìm các vật như chìa khóa, kẹp tóc, ghim, ốc vít, đồng xu hoặc mảnh kim loại nhỏ. Một vật sắc có thể rơi ra trong lúc đảo, làm thủng vải rồi tiếp tục mắc tại lỗ lồng hoặc khe cửa.
Với áo có gọng hoặc phụ kiện kim loại, cần kiểm tra xem chi tiết này có bị lộ, bung hoặc biến dạng hay không. Đồ có phụ kiện dễ mắc nên được cho vào túi giặt phù hợp.
Đóng khóa kéo và cố định móc cài
Khóa kéo mở có thể quệt vào vải mỏng. Trước khi giặt, nên kéo khóa, cài móc và lộn trái những món có nhiều chi tiết trang trí. Đồ mỏng cần được giặt riêng với quần áo có khóa lớn, đinh trang trí hoặc phụ kiện cứng.
Không buộc quần áo thành cuộn chặt để tránh mắc khóa. Mục tiêu là cố định chi tiết sắc nhưng vẫn để đồ giặt chuyển động theo chương trình.
Điều chỉnh lượng đồ và chương trình giặt
Nhồi quá nhiều quần áo làm đồ bị ép vào thành lồng, cánh đảo hoặc mép cửa. Khi máy quay và vắt, vải có thể bị kéo căng tại một điểm, đặc biệt nếu đang mắc vào khóa hay gờ sắc.
Hãy chia nhỏ mẻ giặt, tuân theo hướng dẫn tải của máy và chọn chương trình phù hợp với loại vải. Đồ mỏng không nên giặt chung với chăn, quần áo dày hoặc vật có phụ kiện kim loại nặng.
Nếu máy đồng thời mất cân bằng, di chuyển hoặc va đập khi vắt, cần xử lý tình trạng máy giặt rung lắc mạnh thay vì chỉ giảm tốc độ vắt rồi tiếp tục sử dụng.
Kiểm tra dị vật trong máy giặt
Sau khi đã ngắt điện và lấy hết đồ ra, có thể kiểm tra các vị trí tiếp cận được mà không cần tháo máy:
- Các lỗ trên bề mặt lồng giặt.
- Cánh đảo, gân nâng hoặc mâm giặt tùy thiết kế máy.
- Mép cửa và các nếp gấp của gioăng cao su.
- Khe quanh cửa, nơi cúc áo hoặc chi tiết nhỏ có thể mắc lại.
- Bộ lọc xả nếu sách hướng dẫn cho phép người dùng tự mở và vệ sinh.
Có thể dùng một miếng vải microfiber cũ lau thật nhẹ trên bề mặt lồng. Nếu vải bị mắc tại một điểm, dừng kiểm tra và không cố cạy hoặc mài vị trí đó. Không dùng ngón tay dò cạnh sắc vì có nguy cơ bị cứa.
Nếu dị vật đã đi vào đường thoát nước, máy có thể xả chậm hoặc giữ nước. Khi đó, quy trình kiểm tra máy giặt không xả nước sẽ phù hợp hơn; chỉ mở bộ lọc khi đã ngắt điện, khóa nước và chuẩn bị phương án hứng nước.
Tìm gờ sắc và dấu hiệu hư hỏng lồng giặt
Lồng giặt làm xước quần áo thường để lại hiện tượng kéo sợi hoặc rách lặp lại. Những dấu hiệu cần chú ý gồm:
- Lỗ lồng bị biến dạng hoặc có ba via sắc.
- Cánh đảo, gân nâng hay mâm giặt bị nứt, lỏng hoặc nhô cạnh.
- Gioăng cửa rách, lệch hoặc có vật kim loại găm bên trong.
- Lồng lệch tâm, có độ rơ bất thường khi xoay nhẹ bằng tay lúc máy đã ngắt điện.
- Xuất hiện tiếng cạ, tiếng kim loại hoặc tiếng va đập trong lúc quay.
- Quần áo thường xuyên mắc vào cùng một khe.
Nếu lồng không quay, quay nặng hoặc có tiếng kẹt, không nên cố khởi động nhiều lần. Hãy kiểm tra theo hướng dẫn dành cho tình trạng máy giặt không quay lồng hoặc yêu cầu kỹ thuật viên xác định nguyên nhân.
Khi nào có thể tự xử lý?
Người dùng có thể tự xử lý khi nguyên nhân nằm ở khâu chuẩn bị đồ hoặc dị vật dễ tiếp cận:
- Lấy vật sắc ra khỏi túi quần áo.
- Đóng khóa kéo, cài móc và sử dụng túi giặt cho đồ mỏng.
- Giảm lượng đồ, phân loại vải và chọn lại chương trình.
- Loại bỏ sợi vải, cúc hoặc vật nhỏ đang nằm rõ ràng trên bề mặt lồng hay trong nếp gioăng.
- Vệ sinh bộ lọc theo đúng hướng dẫn sử dụng của máy.
Chỉ lấy dị vật khi có thể cầm ra dễ dàng, không cần tháo vỏ, nạy linh kiện hoặc đưa dụng cụ vào khe sâu. Nếu máy còn trong thời hạn bảo hành, việc tự tháo máy có thể ảnh hưởng đến điều kiện tiếp nhận bảo hành.
Khi nào cần kỹ thuật viên kiểm tra?
Nên dừng máy và yêu cầu kiểm tra chuyên môn trong các trường hợp sau:
- Phát hiện gờ sắc, vết nứt hoặc biến dạng trên lồng và linh kiện trong khoang giặt.
- Dị vật đã lọt xuống khe giữa lồng trong và vỏ lồng.
- Lồng bị lệch, rung mạnh, có độ rơ hoặc cọ vào bộ phận khác.
- Máy phát tiếng kim loại, tiếng va đập hoặc mùi khét.
- Quần áo tiếp tục bị rách sau khi đã loại bỏ vật sắc và điều chỉnh tải giặt.
- Máy đồng thời không quay, không xả hoặc rò nước.
- Cần tháo lồng, gioăng, cánh đảo, mâm giặt hoặc vỏ máy để tiếp cận dị vật.
Kỹ thuật viên cần kiểm tra đúng điểm gây mắc vải, tình trạng bề mặt lồng, linh kiện đảo đồ, khe hở, hệ thống cân bằng và các bộ phận đỡ lồng. Không nên tự dùng giấy nhám mài gờ sắc vì có thể làm hỏng lớp bề mặt, tạo thêm cạnh sắc hoặc che lấp hư hỏng cần thay thế.
Cách thử lại máy mà không làm hỏng thêm quần áo
Chỉ thử lại sau khi đã tìm thấy và xử lý được nguyên nhân đơn giản, đồng thời không còn tiếng cạ, độ rơ hoặc gờ sắc. Có thể cho một lượng nhỏ khăn cũ vào máy, chọn chương trình phù hợp và quan sát hoạt động trong suốt lần chạy đầu.
Sau khi hoàn tất, kiểm tra khăn dưới ánh sáng để tìm vết kéo sợi, xước hoặc lỗ mới. Nếu vẫn xuất hiện dấu hiệu bất thường, ngừng sử dụng. Không dùng quần áo mỏng, đồ có giá trị hoặc đồ trẻ em để thử máy.
Lưu ý khi yêu cầu sửa chữa hoặc bảo hành máy giặt
Trước khi liên hệ dịch vụ, nên chụp rõ vết rách trên quần áo, vị trí nghi có gờ sắc và ghi lại tiếng động bất thường nếu có thể thực hiện an toàn. Hãy cung cấp tình trạng máy, thời điểm lỗi xuất hiện, loại đồ đang giặt và các bước đã kiểm tra. Thông tin này giúp việc chẩn đoán tập trung hơn nhưng không thay thế kiểm tra trực tiếp.
Nếu cần sửa chữa máy giặt hoặc kiểm tra điều kiện bảo hành tại Hà Nội và các khu vực lân cận như Bắc Ninh, Hưng Yên, Hải Phòng, Phú Thọ, Ninh Bình, Thái Nguyên, hãy liên hệ trung tâm sửa chữa, bảo hành điện máy – điện lạnh của website để xác nhận phạm vi phục vụ. Với máy còn bảo hành, nên chuẩn bị thông tin mua hàng và không tự tháo linh kiện trước khi được hướng dẫn.